1. Garantiezeitraum
Standard: Ab dem Empfangsdatum wird eine eingeschränkte kommerzielle Garantie von zwölf (12) Monaten gewährt.
EU/UK-Verbraucher: Diese kommerzielle Garantie ist eine Ergänzung zu Ihren zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten und ersetzt diese nicht.
2. Deckung und Ausschlüsse
Abgedeckt
Material-, Herstellungs- oder Montagefehler, die Kernfunktionen wie Stromversorgung, Audio und Konnektivität beeinträchtigen.
Nicht abgedeckt
- Verschleiß & Abnutzung: Diese Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, kosmetische Alterung oder geringfügige Änderungen des Erscheinungsbilds, die die Kernfunktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf leichte Kratzer, Farbveränderungen, Verringerung der Akkukapazität und anderen natürlichen Verschleiß, der aus der normalen Nutzung resultiert.
- Normaler Gerätebetrieb: Geringfügige Wärmeentwicklung während des Ladevorgangs, der Aufzeichnung, der KI-Verarbeitung, der drahtlosen Verbindung oder der längeren Nutzung gilt im Allgemeinen als normaler Betrieb elektronischer Geräte und stellt an sich keinen Defekt dar.
- Software- & KI-Abhängigkeiten: Bestimmte Produktfunktionen hängen von Software, Netzwerkverbindungen, Cloud-Diensten sowie KI- oder API-Diensten Dritter ab. Funktionseinschränkungen, die aus Dienstbeschränkungen, Unterbrechungen, Kompatibilitätsänderungen, Systemupdates oder Abweichungen bei KI-generierten Ausgaben resultieren, stellen für sich genommen keine unter diese Garantie fallenden Hardwaredefekte dar.
- Subjektive Erfahrung: Subjektive Erfahrungsunterschiede, die die Kernfunktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen, stellen keine Produktfehler dar, die unter diese Garantie fallen.
Verbrauchsmaterialien
Linsen, Nasenpads, Akkus, Schutzfolien, Ladezubehör, Ladehüllen, Ohrpassstücke und andere ähnliche Komponenten gelten als Verbrauchsmaterialien und sind im Allgemeinen von der Garantiedeckung ausgeschlossen, es sei denn, das Unternehmen bestätigt einen Herstellungsfehler.
Ausschlussgründe & Schadensausschlüsse
- Missbrauch & Unfallschäden: Schäden oder Fehlfunktionen, die durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, versehentliche Beschädigung, Stürze, Stöße, Eindringen von Flüssigkeiten, feuchte Umgebungen, unsachgemäße wasserdichte Nutzung, Aufladen im nassen Zustand, unbefugte Demontage, Modifikationen oder Reparaturen durch Dritte entstehen, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.
- Einhaltung von Anweisungen: Schäden oder Fehlfunktionen, die aus der Nichtbeachtung von Produktanweisungen, Warnungen, Ladeanforderungen, Kompatibilitätsanforderungen, Wartungsrichtlinien oder geltenden Gesetzen und Vorschriften resultieren, sind ebenfalls von der Garantiedeckung ausgeschlossen.
- Kaufnachweis & Seriennummern: Der Garantieservice kann verweigert werden, wenn die Seriennummer oder die Identifikationsinformationen des Produkts entfernt, verändert, beschädigt oder unleserlich gemacht wurden oder wenn kein gültiger Kaufnachweis, keine Bestellinformationen oder keine Zahlungsaufzeichnungen vorgelegt werden können.
