1. Définitions
"Société," "Nous," "Notre" ou "L'Atitude 52°N" désigne l'entité commerciale de L'Atitude 52°N ou de ses filiales chargées de la vente des Produits et de la fourniture de services officiels après-vente. L'entité contractante spécifique sera déterminée par la page de paiement, l'e-mail de confirmation de commande, la facture ou le relevé de paiement.
"Produit(s)" désigne les lunettes AI de la marque L'Atitude 52°N, le matériel, les accessoires, les offres groupées et autres articles explicitement marqués pour la vente officielle, à l'exclusion des abonnements logiciels, des services tiers, du contenu numérique ou des produits de marque tiers régis par des conditions indépendantes.
"Lunettes d'IA" désigne des lunettes intelligentes portables intégrées avec des caméras, de l'audio, une connectivité Bluetooth, une interaction vocale, la vision d'IA, la traduction, des assistants vocaux d'IA ou d'autres fonctionnalités pilotées par logiciel.
"Consommables" désigne les composants ou matériaux soumis à l'épuisement naturel, à l'usure ou à l'expiration par une utilisation normale, y compris, mais sans s'y limiter : (i) les lentilles et les revêtements ; (ii) les batteries et leur capacité de charge ; (iii) les plaquettes nasales et les manchons d'oreille ; (iv) les montures, les éléments décoratifs et les finitions de surface ; et (v) les câbles et les accessoires de nettoyage.
"Usure normale" fait référence à la détérioration naturelle, au vieillissement ou à l'atténuation des performances résultant d'une utilisation raisonnable et ordinaire, y compris des rayures mineures, une abrasion du revêtement, une légère décoloration ou une dégradation de la capacité de la batterie qui n'altère pas les fonctionnalités essentielles du produit.
"Défaillance fonctionnelle essentielle" désigne les dysfonctionnements survenant dans des conditions d'utilisation normales, vérifiés par la Société comme étant dus à des défauts de matériaux, de fabrication ou d'assemblage, qui entravent considérablement les opérations principales du Produit.
2. Champ d'application et acceptation des conditions
En passant une commande, en effectuant un paiement, en acceptant la livraison ou en activant le Produit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié par cette Politique. Vous déclarez et garantissez que :
Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant;
Toutes les informations fournies (identité, livraison et paiement) sont vraies, exactes et complètes ;
Votre utilisation du Produit doit être conforme à toutes les lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les règlements régissant l'enregistrement audio/vidéo, la confidentialité, la protection des données et les contrôles d'exportation.
3. Soumission de commande et formation du contrat
Accusé de réception de commande : La soumission d'une commande constitue une offre d'achat. Tout accusé de réception automatique reçu par la suite indique la réception de votre demande mais ne constitue pas l'acceptation finale de la commande.
Formation du contrat : Un contrat contraignant n'est formé que lorsque la Société émet une confirmation d'expédition formelle ou livre effectivement le Produit à un transporteur pour expédition.
Droit de refus : Avant l'acceptation, la Société se réserve le droit unilatéral de refuser, de limiter ou d'annuler toute commande en raison de : (i) l'indisponibilité du stock ; (ii) des erreurs manifestes dans les prix ou les descriptions ; (iii) une fraude suspectée ou un paiement non autorisé ; ou (iv) une violation des politiques anti-revente.
4. Tarification, fiscalité et paiement
Coûts : Les prix, les frais d'expédition et les taxes applicables sont ceux affichés au moment de l'achat. La Société se réserve le droit d'ajuster les prix à sa discrétion ; cependant, de tels ajustements n'affecteront pas les commandes déjà acceptées par la Société.
Autorisation de paiement : Vous autorisez la Société et ses traiteurs de paiement tiers à charger votre méthode de paiement sélectionnée pour le montant total de la commande. L'échec de l'autorisation de paiement peut entraîner l'annulation immédiate de la commande.
5. Livraison, risque de perte et propriété
Territoire : La livraison est actuellement limitée à des régions désignées au sein de l'Union européenne, du Royaume-Uni et des États-Unis.
Délais estimés : Toutes les dates ou fenêtres de livraison fournies ne sont que des estimations de bonne foi et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise. La Société ne sera pas responsable des retards causés par des événements de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, le dédouanement, les grèves ou les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.
Transfert de risque : Le risque de perte et de dommage au Produit passe à vous lors de la livraison du Produit au transporteur ou à l'adresse de livraison désignée.
Livraison échouée : Si la livraison échoue en raison de l'information inexacte que vous avez fournie, du refus de la réception ou de l'échec à respecter les exigences douanières, vous serez responsable de tous les coûts qui en résultent, y compris les frais de retour et les frais de stockage.
6. Précommandes et délais de livraison prolongés
Pour les produits désignés comme précommandes ou articles produits par lots, la Société fournit des fenêtres d'expédition estimées. Ces délais sont sujets à ajustement en fonction des exigences de production et de conformité réglementaire. En cas de retard important, la Société peut, à sa discrétion, proposer des alternatives raisonnables ou un remboursement complet.
7. Politique d'annulation
Avant l'expédition : Vous pouvez demander l'annulation avant l'expédition ; cependant, l'approbation dépend de l'étape de traitement actuelle de la commande.
Après l'expédition : Une fois qu'un produit a été expédié, la commande ne peut pas être annulée. Vous devez plutôt suivre les procédures énoncées dans la politique de retour et de remboursement de la société lors de la réception du produit.
